Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
1. Introduction
L'application OF est éditée à destination des Points de Vente (PDV) agréés Canal+ et de leurs clients. Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées.
2. Données que nous collectons
Lors de l'installation de l'application par un conseiller clientèle du PDV, les informations suivantes sont enregistrées :
- Nom et prénoms
- Date de naissance
- Numéros de téléphone (Cel1, Cel2)
- N° Abonné Canal+
- N° Décodeur
- Formule d'abonnement souscrite
- Date de prochaine échéance
- Nature de l'opération (recrutement ou autre)
- Grossiste et code PDV (boutique) de rattachement
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer votre abonnement Canal+ et vos réabonnements via l'application
- Vous permettre de contacter votre PDV en cas d'assistance technique
- Vous envoyer un message de « joyeux anniversaire » à la date correspondante
- Vous informer des offres commerciales en cours
- Vous faire bénéficier du programme de fidélité (T-shirt après 6 mois, tirage au sort)
- Traiter les commandes d'accessoires (télécommande, chargeurs, tête LNB, etc.)
- Envoyer des confirmations de réabonnement
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement au PDV auprès duquel vous avez été recruté, à son conseiller clientèle, et à l'équipe technique d'OF pour le bon fonctionnement du service. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte OF est actif. En cas de résiliation, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 12 mois, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Les échanges avec l'application sont chiffrés.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit d'opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez votre PDV ou écrivez-nous à contact@of-app.com.
8. Notifications
L'application peut vous envoyer des notifications push (anniversaire, échéance de réabonnement, confirmation de paiement, offres). Vous pouvez à tout moment désactiver ces notifications depuis les réglages de votre téléphone.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée via l'application.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles : contact@of-app.com.